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Wie wir arbeiten

Wir glauben an der Kraft des altbewährten Service. Dass der Kunde im Mittelpunkt steht, wie das früher der Fall war. Sind Sie nicht zufrieden über uns? Dann tun wir unsere Arbeit erneut, bloß besser.  Natürlich möchten wir, dass alle unsere Kunden gut über uns zu sprechen sind. Damit Sie auf Netzwerkveranstaltungen oder Geburtstagen positiv über die Novel Gruppe berichten.

Der NBA angeschlossen

Die Novel Gruppe ist der NBA (Niederländische Berufsorganisation von Rechnungsprüfern)  angeschlossen. Wir legen Wert darauf, Mitglied dieser öffentlich-rechtlichen Organisation zu sein. Dies gibt unseren Kunden nicht nur Sicherheit, sondern es bezeugt auch, dass wir unseren Beruf ernst nehmen. NBA hilft Rechnungsprüfern dabei, Ihre entscheidende Rolle in der Gesellschaft zu erfüllen. Im Rechnungsprüfer-Register finden Sie alle niederländischen Rechnungsprüfer. Integrität, Objektivität, Sachverstand und Sorgfalt, Verschwiegenheit und Professionalität sind essentielle Werte für eine(n) jede(n) Rechnungsprüfer/In. Die Bezeichnung Rechnungsprüfer/In ist gesetzlich geschützt.

Dem RB angeschlossen

Die Novel Gruppe ist dem RB (Register der Steuerberater) angeschlossen. Als größte steuerrechtliche Berufsorganisation von Steuerberatern/Innen steht Sie für Qualität. RB unterstützt die Steuerberater/Innen beim erfüllen der täglichen Aufgaben. Integrität, Objektivität, Sachverstand und Sorgfalt, Verschwiegenheit und Professionalität sind auch für eine(n) jede(n) Register-Steuerberater/In essentielle Werte.

Extendum angeschlossen

Die Novel Gruppe ist auch Extendum angeschlossen. Dieses Informations- und Beratungszentrum ist explizit auf Rechnungsprüfungsgesellschaften mit einem Kundenkreis im Mittelstand und Kleinbetrieb orientiert.

Beschwerderegelung

Wir streben nach Perfektion und Qualität. Sind Sie trotzdem unzufrieden über unsere Arbeit? Dann haben Sie die Möglichkeit Ihre Beschwerde oder Streitpunkt uns über untere Beschwerdeformulare kenntlich zu machen. Selbstverständlich streben wir es an gemeinsam eine Lösung zu finden und das ist auch immer unsere Perspektive.

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